PRIVACYBELEID

1. INLEIDING

Dit Privacybeleid beschrijft hoe MoonX Ltd ("wij", "ons" of "onze") je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt wanneer je onze website en diensten bezoekt of gebruikt.

Bedrijfsgegevens:

  • Exploiterende entiteit: MoonX Ltd
  • Licentienummer: 2309055.01
  • Dochteronderneming: MoonX Ltd (Saint Lucia IBC, nr. 2025-00794)
  • Contact: [email protected]

Door MoonX te gebruiken erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen en dat je ermee akkoord gaat. Ga je niet akkoord met dit Privacybeleid, gebruik onze diensten dan niet.

2. WELKE GEGEVENS WIJ VERZAMELEN

2.1 Persoonsgegevens die je zelf verstrekt

Wanneer je je registreert, je identiteit verifieert of onze diensten gebruikt, verzamelen wij:

  • Accountgegevens: E-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld)
  • Identiteitsverificatie (KYC): Volledige naam, geboortedatum, nationaliteit, woonadres, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, selfie
  • Contactgegevens: Telefoonnummer, correspondentieadres
  • Financiële gegevens: Adressen van cryptowallets, transactiegeschiedenis, accountsaldo, handelsactiviteit
  • Betaalgegevens: Bij gebruik van creditcards/debitcards via MoonPay verzamelt MoonPay de kaartgegevens. Wij bewaren geen volledige kaartgegevens.

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer je MoonX bezoekt, verzamelen wij automatisch:

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem
  • Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, bestede tijd, klikpatronen, handelsactiviteit, inlogtijdstippen
  • Locatiegegevens: Bij benadering je geografische locatie, op basis van je IP-adres
  • Cookies en tracking: Zie sectie 4 en ons Cookiebeleid

3. HOE WIJ JE GEGEVENS GEBRUIKEN

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

3.1 Dienstverlening

  • Je tradingaccount aanmaken en beheren
  • Trades en transacties uitvoeren en vastleggen
  • Stortingen en opnames verwerken
  • Klantenservice bieden
  • Belangrijke accountupdates communiceren

3.2 Wettelijke en compliance-verplichtingen

  • KYC: Je identiteit verifiëren zoals vereist door de AML/CTF-regelgeving
  • Fraudebestrijding: Frauduleuze activiteiten opsporen, voorkomen en onderzoeken
  • Naleving van regelgeving: Voldoen aan financiële regelgeving en rechtmatige verzoeken
  • Administratie: Transactiegegevens bewaren (doorgaans 5-10 jaar)

Cookies en tracking:

MoonX gebruikt cookies, pixels en vergelijkbare trackingtechnologieën. Raadpleeg voor uitgebreide informatie ons aparte Cookiebeleid.

Cookiecategorieën:

  • Essentiële cookies: nodig voor het functioneren van het platform
  • Analytische cookies: Google Analytics, om te begrijpen hoe gebruikers het platform gebruiken
  • Marketingcookies: Facebook Pixel, Twitter Pixel voor advertenties

5. RECHTSGROND VOOR DE VERWERKING (AVG)

Waar de AVG van toepassing is, verwerken wij je persoonsgegevens op basis van:

  • Noodzaak voor de overeenkomst: Verwerking die nodig is om onze diensten te leveren
  • Wettelijke verplichting: Naleving van de KYC/AML-regelgeving
  • Gerechtvaardigd belang: Fraudepreventie, beveiligingsmonitoring
  • Toestemming: Voor marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies

6. DELEN EN VERSTREKKEN VAN GEGEVENS

Wij verkopen, verhuren of verhandelen je persoonsgegevens NIET. Wij kunnen je gegevens in de volgende gevallen delen:

6.1 Dienstverleners

  • MoonPay: betalingsverwerking
  • AWS: cloudhosting
  • Google Analytics: website-analyse
  • Beveiligingsdiensten: fraudedetectie

6.2 Bevoegde autoriteiten

Wij kunnen gegevens verstrekken wanneer de wet dat vereist, of in reactie op juridische procedures, verzoeken van opsporingsinstanties of onderzoek naar fraude en illegale activiteiten.

7. INTERNATIONALE DOORGIFTE VAN GEGEVENS

Je persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan en opgeslagen in:

  • Saint Lucia (MoonX Ltd)
  • Saint Lucia (registratie MoonX)
  • De Verenigde Staten (AWS-servers)
  • Andere rechtsgebieden waar onze dienstverleners actief zijn

Belangrijke mededeling voor gebruikers in de EU/EER: Saint Lucia wordt niet erkend als land met een passend beschermingsniveau voor gegevens. Wij treffen waarborgen zoals modelcontractbepalingen, versleuteling en verwerkersovereenkomsten.

8. BEWAARTERMIJNEN

Wij bewaren je persoonsgegevens zolang dat nodig is om onze diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en geschillen op te lossen.

Specifieke bewaartermijnen:

  • Gegevens van actieve accounts: duur van het account + 10 jaar
  • KYC/AML-documenten: 10 jaar na sluiting van het account
  • Transactiegegevens: 10 jaar
  • Marketingtoestemming: 3 jaar na intrekking
  • Analysegegevens: 26 maanden

9. GEGEVENSBEVEILIGING

Wij passen beveiligingsmaatregelen toe die voldoen aan de standaarden in de sector:

  • Versleuteling: Gegevens versleuteld tijdens verzending (TLS/SSL) en in rust (AES-256)
  • Toegangscontrole: Toegangsbeperkingen op basis van rollen
  • Tweefactorauthenticatie: Beschikbaar voor gebruikersaccounts
  • Beveiligingsmonitoring: 24/7 monitoring op onbevoegde toegang
  • Periodieke audits: Regelmatige beveiligingsbeoordelingen

Belangrijk: ondanks onze beveiligingsmaatregelen is geen enkele verzending via internet 100% veilig. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je accountgegevens.

10. JOUW RECHTEN EN KEUZES

Om je rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via [email protected] met als onderwerp "Data Privacy Request". Wij reageren binnen 30 dagen.

11. PRIVACY VAN MINDERJARIGEN

MoonX is NIET bedoeld voor personen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als wij ontdekken dat dit toch is gebeurd, verwijderen wij die gegevens direct.

12. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze, wettelijke vereisten of nieuwe functies te weerspiegelen. Wijzigingen worden gecommuniceerd via een bijgewerkte datum, een melding op de website en, bij belangrijke wijzigingen, per e-mail.

13. NEEM CONTACT OP

Voor vragen over dit Privacybeleid of over je persoonsgegevens:

Contact voor gegevensbescherming:

E-mail: [email protected]

14. TOEPASSELIJK RECHT

Op dit Privacybeleid is het toepasselijke recht van kracht. Je rechten op grond van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming blijven onverkort van kracht.

Laatst bijgewerkt: 5 november 2025

MoonX Ltd

[email protected]