INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. INTRODUZIONE

La presente Informativa sulla privacy descrive come MoonX Ltd ("noi" o "nostro") raccoglie, utilizza, conserva e protegge i tuoi dati personali quando accedi al nostro sito web e ai nostri servizi o li utilizzi.

Dati societari:

  • Soggetto operativo: MoonX Ltd
  • Numero di licenza: 2309055.01
  • Società controllata: MoonX Ltd (Saint Lucia IBC, n. 2025-00794)
  • Contatto: [email protected]

Utilizzando MoonX riconosci di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy e di accettarne i termini. Se non sei d'accordo con la presente Informativa, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

2.1 Dati personali che ci fornisci

Quando ti registri, verifichi la tua identità o utilizzi i nostri servizi, raccogliamo:

  • Dati dell'account: Indirizzo e-mail, nome utente, password (crittografata)
  • Verifica dell'identità (KYC): Nome e cognome, data di nascita, nazionalità, indirizzo di residenza, documento d'identità rilasciato dallo Stato, fotografia selfie
  • Dati di contatto: Numero di telefono, indirizzo per la corrispondenza
  • Dati finanziari: Indirizzi dei wallet di criptovaluta, storico transazioni, saldo del conto, attività di trading
  • Dati di pagamento: Quando utilizzi carte di credito/debito tramite MoonPay, è MoonPay a raccogliere i dati della carta. Noi non conserviamo i dati completi della carta.

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando accedi a MoonX raccogliamo automaticamente:

  • Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, sistema operativo
  • Dati di utilizzo: Pagine visitate, tempo di permanenza, percorsi di clic, attività di trading, orari di accesso
  • Dati di localizzazione: Posizione geografica approssimativa basata sull'indirizzo IP
  • Cookie e tracciamento: Vedi la Sezione 4 e la nostra Cookie Policy

3. COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

3.1 Erogazione del servizio

  • Creare e gestire il tuo conto di trading
  • Eseguire e registrare operazioni e transazioni
  • Elaborare depositi e prelievi
  • Fornire assistenza clienti
  • Comunicare aggiornamenti importanti sull'account

3.2 Obblighi legali e di conformità

  • KYC: Verificare l'identità come richiesto dalla normativa antiriciclaggio e antiterrorismo (AML/CTF)
  • Antifrode: Rilevare, prevenire e indagare attività fraudolente
  • Conformità normativa: Rispettare le normative finanziarie e le richieste legittime delle autorità
  • Conservazione dei registri: Conservare i registri delle transazioni (di norma 5-10 anni)

Cookie e tracciamento:

MoonX utilizza cookie, pixel e tecnologie di tracciamento analoghe. Per informazioni dettagliate consulta la nostra Cookie Policy separata.

Categorie di cookie:

  • Cookie essenziali: necessari al funzionamento della piattaforma
  • Cookie analitici: Google Analytics, per capire come gli utenti interagiscono
  • Cookie di marketing: Facebook Pixel, Twitter Pixel a fini pubblicitari

5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO (GDPR)

Ove si applichi il GDPR, trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

  • Necessità contrattuale: Trattamento necessario per l'erogazione dei servizi
  • Obbligo di legge: Conformità alle normative KYC/AML
  • Legittimo interesse: Prevenzione delle frodi, monitoraggio della sicurezza
  • Consenso: Per le comunicazioni di marketing e i cookie non essenziali

6. CONDIVISIONE E COMUNICAZIONE DEI DATI

NON vendiamo, noleggiamo né commercializziamo i tuoi dati personali. Possiamo condividerli nelle seguenti circostanze:

6.1 Fornitori di servizi

  • MoonPay: elaborazione dei pagamenti
  • AWS: hosting cloud
  • Google Analytics: analisi del sito web
  • Servizi di sicurezza: rilevamento delle frodi

6.2 Autorità competenti

Possiamo comunicare informazioni quando richiesto dalla legge o in risposta a procedimenti legali, richieste delle forze dell'ordine o indagini su frodi e attività illecite.

7. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e conservati in:

  • Saint Lucia (MoonX Ltd)
  • Saint Lucia (registrazione MoonX)
  • Stati Uniti (server AWS)
  • Altre giurisdizioni in cui operano i fornitori di servizi

Avviso importante per gli utenti UE/SEE: Saint Lucia non è riconosciuta come Paese che garantisce un livello adeguato di protezione dei dati. Adottiamo garanzie quali Clausole Contrattuali Standard, crittografia e accordi sul trattamento dei dati.

8. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a erogare i servizi, adempiere agli obblighi di legge e risolvere eventuali controversie.

Periodi di conservazione specifici:

  • Dati dell'account attivo: durata dell'account + 10 anni
  • Documenti KYC/AML: 10 anni dalla chiusura dell'account
  • Registri delle transazioni: 10 anni
  • Consenso al marketing: 3 anni dalla revoca
  • Dati analitici: 26 mesi

9. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard di settore:

  • Crittografia: Dati crittografati in transito (TLS/SSL) e a riposo (AES-256)
  • Controlli di accesso: Restrizioni di accesso basate sui ruoli
  • Autenticazione a due fattori: Disponibile per gli account utente
  • Monitoraggio della sicurezza: Monitoraggio 24/7 degli accessi non autorizzati
  • Audit periodici: Valutazioni di sicurezza periodiche

Importante: nonostante le misure di sicurezza, nessuna trasmissione via Internet è sicura al 100%. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account.

10. I TUOI DIRITTI E LE TUE SCELTE

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a [email protected] indicando nell'oggetto "Data Privacy Request". Risponderemo entro 30 giorni.

11. PRIVACY DEI MINORI

MoonX NON è destinata a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se veniamo a conoscenza di una raccolta di questo tipo, provvediamo a cancellarli tempestivamente.

12. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, requisiti di legge o nuove funzionalità. Le modifiche saranno comunicate tramite l'aggiornamento della data, un avviso sul sito e, per le modifiche significative, via e-mail.

13. CONTATTACI

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy o ai tuoi dati personali:

Contatto per la protezione dei dati:

E-mail: [email protected]

14. LEGGE APPLICABILE

La presente Informativa sulla privacy è disciplinata dalla legge applicabile. I tuoi diritti previsti dalle normative sulla protezione dei dati applicabili restano impregiudicati.

Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2025

MoonX Ltd

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